Condiciones generales de venta

GOLF HERRIA
S.A.S con un capital de 9.000 euros
Sede central 76 impasse d'IPARLA 64990 MOUGUERRE  

Dirección de correo electrónico: contact@golf-herria.com
RCS de BAYONNE n°835392085  

Número de IVA intracomunitario: FR 71 835 392 085

Las condiciones generales de venta de los productos vendidos en www.golf-herria.com

 

Fecha de la última actualización 13/03/2019

Artículo 1 - Propósito

Las presentes condiciones regulan la venta por parte de la empresa GOLF-HERRIA, situada en el callejón sin salida 76 IPARLA 64990 MOUGUERRE, de putters de golf hechos principalmente a medida, pero también de artículos y accesorios destinados a la práctica del golf en el sitio web www.golf-herria.com

Artículo 2 - Precio - Pago - Reserva de propiedad

Los precios de nuestros productos están indicados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y excluyendo los gastos de tramitación y envío. 

En el caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, el cliente es el importador del producto o productos en cuestión. Pueden pagarse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos deberes y sumas no son responsabilidad de la empresa GOLF-HERRIA. Se cobrarán al cliente y son de su entera responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos que se informe sobre estos aspectos con sus autoridades locales. 

Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagan en euros.  

El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.  

La empresa GOLF-HERRIA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se cobrará sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad. 

Atención: tan pronto como el cliente toma posesión física de los productos pedidos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los productos. 

El cliente hace su pago con tarjeta de crédito, Paypal, o transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras.

En el marco de los pagos con tarjeta de crédito, www.golf-herria.com no tiene acceso a ninguno de los datos de pago del cliente. El pago se realiza directamente entre el cliente y la institución bancaria.

En el caso del pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega sólo comienzan a correr a partir de la fecha de recepción del pago por www.golf-herria.com.

www.golf-herria.com se reserva el derecho de solicitar al cliente cualquier documento de apoyo que pueda garantizar el buen funcionamiento de la transacción, aunque ya haya sido pagado en su totalidad o en parte. Al recibir los documentos solicitados, (tarjeta de identidad, pasaporte, comprobante de domicilio), www.golf-herria.com procesará el pedido o procederá a su cancelación reembolsando al cliente al mismo medio de pago.

www.golf-herria.com proporciona a sus clientes una factura electrónica correspondiente a cada pago. El cliente ya está de acuerdo en recibir las facturas electrónicamente.

Los artículos vendidos siguen siendo propiedad de www.golf-herria.com aal pago completo de su precio, de acuerdo con esta cláusula de retención de la titularidad.

 

Artículo 3 - Órdenes

Para hacer un pedido, los usuarios de Internet pueden seleccionar uno o más productos y añadirlos a la cesta. La disponibilidad de los productos se indica en el sitio. Cada artículo tiene una hoja de descripción. El cliente puede acceder a su cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en el botón previsto para ello.

La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación a más tardar en el momento de la validación del pedido.  

www.golf-herria.com se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de un problema de suministro, o en caso de dificultad en relación con el pedido recibido.

Artículo 4 - Validación de su pedido

Consultando su carrito de compras, los usuarios de Internet podrán comprobar el número y la naturaleza de los artículos seleccionados. Podrán comprobar su precio unitario, así como su precio global. Podrán sacar uno o más artículos de su cesta. Entonces, podrán leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente. Finalmente, se invita al cliente a validar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic forma la conclusión definitiva del contrato.

Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. 

El cliente declara tener perfecto conocimiento de ello.  

La confirmación del pedido valdrá la firma y la aceptación de las operaciones realizadas.  

Un resumen de la información del pedido y de las presentes Condiciones Generales, puede comunicarse en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico de confirmación del pedido.

 

Artículo 5 - Retirada

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de retractación de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar un motivo o pagar una multa.  

Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, se compromete la responsabilidad del cliente. Cualquier daño que sufra el producto en esta ocasión puede ser tal que haga fracasar el derecho de retirada. 

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. 

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa GOLF HERRIA devolverá las sumas abonadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la solicitud y por el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido. 

EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETRACTACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumo, el derecho de retractación no se aplica a :  

  • La prestación de servicios plenamente ejecutados antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del cliente y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
  • El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que están fuera del control del comerciante y que pueden ocurrir durante el período de retiro.
  • El suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente.
  • El suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
  • El suministro de bienes que, una vez entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos ;
  • El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiere por más de 30 días y cuyo valor acordado al concluir el contrato depende de las fluctuaciones del mercado que están fuera del control del comerciante.
  • El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
  • El suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a dichas publicaciones.
  • Transacciones concluidas en una subasta pública.
  • El suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte físico, cuya ejecución ha comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 6 - Disponibilidad

Los productos que se ofrecen son los que figuran en el sitio web www.golf-herria.com, mientras duren las existencias. La empresa GOLF HERRIA se reserva el derecho de cambiar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web www.golf-herria.com en forma de descripción de sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más fieles posibles pero no comprometen al vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio www.golf-herria.com está destinado a todos los compradores que residen en países que autorizan plenamente la entrada de esos productos en su territorio.
En caso de que no se disponga del producto después de hacer el pedido, se informa al cliente por correo lo antes posible. La orden será cancelada automáticamente y no se hará ningún débito bancario.

Artículo 7 - Entrega

Artículo 7-1 Gastos de envío

Los gastos de entrega o disponibilidad se indicarán al Cliente antes de cualquier pago y sólo se referirán a las entregas realizadas en Francia metropolitana, incluida Córcega. Para cualquier otro lugar de entrega, dependerá del cliente contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Los gastos de envío indicados en el sitio son en euros, con todos los impuestos incluidos.

 Artículo 7-2 Plazo de entrega

Los pedidos son entregados por nuestro transportista en 30 días hábiles a partir de la perfecta recogida del precio por la empresa GOLF-HERRIA.

Ciertos productos fabricados de acuerdo con determinadas especificaciones o determinados volúmenes de pedido pueden justificar, no obstante, un plazo de entrega de más de 30 días laborables. Esto se comunicará expresamente al cliente cuando se valide el pedido.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de validación del pedido. 

En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia sobre el plazo de entrega que se le ha indicado.  

La empresa GOLF-HERRIA no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos exclusivamente a una indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de citas. 

 

Artículo 8 - Daños 

Todos los productos GOLF-HERRIA son entregados por el transportista "en persona". Depende del destinatario del pedido garantizar el buen estado del producto en presencia del portador. En caso de entrega de un paquete evidentemente y visiblemente deteriorado, corresponde al Cliente rechazarlo para utilizar la garantía ofrecida por el transportista. El cliente también debe informar al vendedor sin demora. Se le enviará un nuevo paquete tan pronto como se reciba el paquete dañado. En tal caso, los plazos de entrega indicados anteriormente en las presentes condiciones generales ya no serán aplicables.

No se puede tener en cuenta ninguna reclamación posterior.

Artículo 9 - Garantía

Todos nuestros productos gozan de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.  

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo certificado con acuse de recibo en un plazo de 30 días a partir de la fecha efectiva de entrega.  

Los productos deben ser devueltos en el estado en que el cliente los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje). Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos. 

Las disposiciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de retractación previsto en el artículo 6. 

Artículo 10 - Responsabilidad

Los productos ofrecidos están en conformidad con la legislación francesa vigente. La responsabilidad de la empresa GOLF-HERRIA no puede ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Corresponde al cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que pretende encargar. 

La empresa GOLF-HERRIA ofrece a la venta en su sitio web wwwgolf-herria.com putters de golf construidos a medida para el cliente según el método GH FITNET. El cliente debe comunicar un cierto número de medidas para la realización de su putter. GOLF-HERRIA no se hace responsable si el cliente comunica datos erróneos.

Además, la empresa GOLF-HERRIA no puede ser considerada responsable de los daños resultantes del mal uso del producto adquirido. 

La empresa GOLF-HERRIA especifica que sus putters han sido declarados conformes a las reglas del GOLF por la ROYAL & ANCIENT en Saint-Andrews, Escocia.

 

 

 

 

11.1 Fuerza mayor - Culpa del cliente

www.golf-herria.com no será responsable en caso de fuerza mayor o culpa del cliente, tal como se define en este artículo:

 11-1.1 Fuerza mayor

En el sentido de las presentes condiciones generales, cualquier impedimento, limitación o interrupción del Servicio debido a incendios, epidemias, explosiones, terremotos, fluctuaciones del ancho de banda, fallos atribuibles al proveedor de acceso, fallos de las redes de transmisión, colapso de las instalaciones, se considerará como un caso de fuerza mayor exigible al Cliente, el uso ilícito o fraudulento de contraseñas, códigos o referencias proporcionadas al Cliente, la piratería informática, una violación de la seguridad atribuible al anfitrión del Sitio o a los desarrolladores, inundaciones, cortes de electricidad, guerras, embargos, leyes, mandamientos judiciales, demandas o requisitos de cualquier gobierno, requisas, huelgas, boicots u otras circunstancias fuera del control razonable de www.golf-herria.com. En estas circunstancias, www.golf-herria.com estará exento del cumplimiento de sus obligaciones en la medida de dicho impedimento, limitación o perturbación.

 11-2.2 Culpa del cliente

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, cualquier uso indebido del Servicio, fallo, negligencia, omisión o incumplimiento por parte del Cliente o sus empleados, incumplimiento de los consejos dados por el Cliente o sus agentes, o incumplimiento de los consejos dados por el Cliente, se considerará como un fallo del Cliente y será vinculante para éste. www.golf-herria.comEl cliente no será responsable de la divulgación o el uso ilegal de su contraseña, códigos y referencias, así como de proporcionar información incorrecta o de no actualizar dicha información en su espacio personal. También se considerará como falta del Cliente la aplicación de cualquier proceso técnico, como los robots, o las solicitudes automáticas, cuya aplicación contravendría la letra o el espíritu de estas condiciones generales de venta.

 12.3 Problemas técnicos

En caso de imposibilidad de acceso al Sitio, debido a problemas técnicos de cualquier tipo, el Cliente no podrá reclamar ningún daño y no podrá reclamar ninguna indemnización. La falta de disponibilidad de uno o más servicios en línea, aunque sea prolongada y sin límite de tiempo, no podrá constituir un perjuicio para los Clientes y no podrá dar lugar a la concesión de daños y perjuicios por www.golf-herria.com.

En el estado actual de la técnica, la representación de los Productos ofrecidos a la venta en este Sitio, en particular en lo que respecta a los colores o las formas, puede variar considerablemente de un puesto de trabajo informático a otro o diferir de la realidad en función de la calidad de los accesorios gráficos y de la pantalla o de la resolución de la pantalla. Estas variaciones y diferencias no pueden atribuirse en modo alguno a www.golf-herria.com que no podrá en ningún caso o incluso su responsabilidad comprometida de este hecho.

 12.4 Daños y perjuicios a pagar por GOLF-HERRIA.com

A falta de disposiciones legales o reglamentarias en contrario, la responsabilidad de www.golf-herria.com se limita al perjuicio directo, personal y cierto que sufre el Cliente y que está relacionado con el fallo en cuestión. www.golf-herria.com no será responsable en ningún caso de los daños indirectos como, en particular, la pérdida de datos, los perjuicios comerciales, la pérdida de pedidos, los daños a la imagen de la marca, las perturbaciones comerciales y el lucro cesante o la pérdida de clientes. De manera similar y dentro de los mismos límites, el monto de los daños e intereses cobrados a www.golf-herria.com no excederá en ningún caso el precio del producto pedido.

12.5 Responsabilidad como empresa de acogida

GOLF-HERRIA no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos. 

Artículo 12 - Ley aplicable en caso de controversias

El idioma de este contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales de BAYONNE, el domicilio social de la empresa, serán los únicos competentes. 

Artículo 13 - Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio www.golf-herria.com son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa GOLF-HERRIA. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier propósito, incluso parcialmente, elementos del sitio que sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa GOLF-HERRIA.  

 

Artículo 14 - Datos personales

La empresa GOLF-HERRIA se reserva el derecho de recopilar información nominativa y datos personales sobre el cliente. Son necesarios para la gestión de los pedidos, así como para mejorar los servicios y la información que ofrecemos.  

También se pueden transmitir a las empresas que contribuyen a estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de servicios y órdenes para su gestión, ejecución, entrega, tramitación y pago.  

Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, a fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias del Reglamento General de Protección de Datos de 25 de mayo de 2018, cuyos detalles pueden consultarse en nuestra sección "INFORMACIÓN JURÍDICA".

De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información y los datos personales que le conciernen directamente en el sitio web. 

Toda solicitud de modificación o corrección debe enviarse por correo electrónico a contact@golf-herria.com o por correo a GOLF-HERRIA 76, impasse d'Iparla 64990 MOUGUERRE

Artículo 14 - Archivo de pruebas

La empresa GOLF-HERRIA archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.  

Los registros y archivos informáticos de la empresa GOLF-HERRIA ya serán considerados por las partes interesadas como prueba de los intercambios, pedidos, pagos y otras transacciones realizadas entre las partes. 

 Artículo 15 - Contacto

Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa GOLF HERRIA, puede hacerlo por correo a la siguiente dirección: GOLF HERRIA 76 Impasse d'IPARLA 64990 MOUGUERRE ; o por correo electrónico a la siguiente dirección : contact@golf-herria.com